International Organization for Standardization (ISO) sta revisionando la norma UNI EN ISO 9001 che definisce i requisiti per un Sistema di Gestione per la Qualità di un’organizzazione. Questa nuova edizione introduce importanti novità per allineare la gestione della qualità alle sfide attuali, in particolare in termini di sostenibilità, etica e digitalizzazione. I requisiti fondamentali restano comunque invariati, così come la struttura HLS (High Level Structure)e l’approccio per processi.
Le principali novità
La ISO 9001:2026 introduce le seguenti principali novità:
✓ Cambiamento Climatico e Sostenibilità: il requisito pubblicato dalla ISO tramite Amd 1:2024 è stato inglobato nella nuova revisione della norma UNI EN ISO 9001:2026. Le organizzazioni dovranno considerare come il cambiamento climatico possa influenzare i loro prodotti/servizi e la relativa filiera e il tema della sostenibilità diventerà un fattore che influenzerà i confini del sistema.
✓ Comportamento Etico: sarà promosso un comportamento etico, che la politica aziendale dovrà richiamare per guidare le decisioni e le interazioni. Anche la comunicazione con il cliente dovrà seguire un comportamento etico, basato su trasparenza e ascolto.
✓ Gestione di Rischio e Opportunità: viene introdotta una gestione più strutturata e bilanciata di rischi e opportunità. Le opportunità non derivano necessariamente dai rischi ma dalla valutazione del contesto e delle capacità organizzative.
✓ Tecnologie e Lavoro Ibrido: la norma affronta l’impatto di elementi come l’uso dell’Intelligenza Artificiale (IA) e le sfide del lavoro ibrido nella gestione dell’infrastruttura. L’uso di nuove tecnologie digitali per le informazioni documentate dovrà considerare anche nuovi rischi, come la perdita di dati.
✓ Maggiore Consapevolezza: sarà rafforzata la consapevolezza dei collaboratori a tutti i livelli.
✓ Annex A: l’annex A sarà arricchito di note applicative per tutti i capitoli della norma; invece, l’annex B sarà eliminato.
Tempistiche di pubblicazione e periodo di transizione
La pubblicazione finale della ISO 9001:2026 è prevista per Settembre 2026.
Le organizzazioni già certificate avranno a disposizione un periodo di tre anni per adeguarsi. In questo arco temporale le aziende che invece intendono certificarsi per la prima volta potranno decidere quale revisione applicare nel proprio contesto organizzativo.
Il nostro team è pronto a supportarvi in questo processo di aggiornamento per garantire che il vostro Sistema di Gestione della Qualità sia pienamente conforme ed efficace.
